Conditions d'utilisation

1. Qui Nous Sommes

KEEPitALIVE est un service de surveillance de disponibilité et de flux de travail, de suivi des incidents, de notifications, de pages de statut et d'automatisation, exploité par Pedro Salabert, personne physique établie au Portugal.

Contact : support@keepitalive.dev

Ces Conditions régissent votre accès à KEEPitALIVE et son utilisation, y compris le site web, l'application, l'API, les moniteurs, les vérifications, les notifications, les pages de statut publiques, les triggers et les services connexes.

2. Acceptation et Éligibilité

En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant KEEPitALIVE, vous acceptez ces Conditions et la Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le service. Si vous utilisez KEEPitALIVE au nom d'une organisation, vous confirmez avoir le pouvoir de lier cette organisation à ces Conditions.

Vous devez avoir au moins 16 ans dans l'EEE ou au moins 13 ans ailleurs, sauf si un âge minimum supérieur s'applique dans votre pays. Vous ne pouvez pas utiliser KEEPitALIVE s'il vous est légalement interdit d'utiliser le service.

3. Comptes et Connexion OAuth

Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent ces Conditions, créent un risque de sécurité, abusent du service ou nous exposent, ou exposent d'autres utilisateurs, à un risque juridique.

• Sécurisez votre compte du fournisseur OAuth.
• Veillez à l'exactitude des informations de votre compte.
• Vous êtes responsable de toute activité effectuée sous votre compte.
• Révoquez les sessions ou supprimez votre compte si vous pensez qu'il a été compromis.

4. Le Service

Les fonctionnalités peuvent évoluer au fil du temps. Nous pouvons ajouter, supprimer, limiter, suspendre ou modifier des fonctionnalités selon les besoins pour exploiter, sécuriser ou améliorer le service.

• Surveillance de site web, API, navigateur, DNS, ping, TCP, heartbeat, récepteur d'événements et serveurs de jeu.
• Création et historique des incidents.
• Notifications via les canaux configurés.
• Moniteurs publics et pages de statut publiques.
• Triggers d'automatisation par webhook et HTTP.
• Partage de moniteurs et abonnements.
• Suppression de compte et gestion des sessions.

5. Pas d'Usage en Situation d'Urgence ni Critique pour la Sécurité

KEEPitALIVE n'est pas conçu pour les services d'urgence, les systèmes médicaux, les systèmes de sécurité des personnes, les infrastructures critiques, les opérations de santé réglementées ni pour tout usage où une défaillance pourrait entraîner la mort, des blessures, des dommages matériels graves ou des conséquences de sécurité réglementées par la loi.

Vous ne devez pas vous fier à KEEPitALIVE comme unique système de surveillance, d'alerte ou de réponse aux incidents pour des systèmes critiques.

6. Aucune Garantie de Disponibilité ni de Remise des Alertes

Sauf accord écrit distinct, KEEPitALIVE est fourni sans aucun accord de niveau de service (SLA).

Les résultats de surveillance, alertes, notifications, triggers, vérifications navigateur, vérifications DNS, vérifications de serveurs de jeu, heartbeats et pages de statut sont fournis au mieux des efforts. Ils peuvent être retardés, incorrects, manqués, dupliqués, indisponibles, limités en débit (rate-limited) ou interrompus.

Il vous incombe de vérifier que les moniteurs, les canaux de notification et les triggers sont correctement configurés et de maintenir une surveillance ou une alerte de secours lorsque nécessaire.

7. Contenu Utilisateur et Utilisation Acceptable

Vous restez responsable des moniteurs, URLs, noms d'hôte, URLs de webhook, en-têtes, payloads, secrets, pages de statut, commentaires, noms, descriptions et autres contenus ou configurations que vous soumettez. Vous confirmez disposer des droits et autorisations nécessaires pour surveiller des cibles, recevoir des événements, publier des pages de statut et exécuter les triggers que vous configurez.

Vous accordez à KEEPitALIVE un droit limité de traiter votre contenu et votre configuration uniquement pour fournir, sécuriser et améliorer le service.

• N'attaquez, ne scannez, ne surchargez, ne perturbez ni n'abusez de réseaux, systèmes ou services.
• Ne surveillez pas de cibles sans autorisation lorsque cela est illégal ou abusif.
• N'envoyez pas de spam, de phishing, de logiciels malveillants, de payloads nuisibles ni de contenu trompeur.
• N'exfiltrez pas de secrets ni de données personnelles.
• Ne contournez pas les limites de débit, les quotas, l'authentification ou les contrôles de sécurité.
• N'utilisez pas de triggers pour attaquer ou surcharger des systèmes tiers.
• Ne téléversez ni ne publiez de contenu illégal, nuisible, contrefaisant ou abusif.
• N'interférez pas avec le service ni avec d'autres utilisateurs.
• Ne revendez pas le service sans autorisation.

8. Pages de Statut Publiques et Triggers

Si vous publiez un moniteur public ou une page de statut, vous êtes responsable de son contenu et de veiller à ce qu'elle ne divulgue pas d'informations confidentielles, illégales, trompeuses ou personnelles.

Les triggers peuvent effectuer des requêtes HTTP sortantes ou des webhooks vers des systèmes que vous configurez. Il vous incombe de confirmer que les endpoints cibles vous appartiennent ou que vous êtes autorisé à les appeler, de tester le comportement des triggers avant de vous y fier, de protéger les secrets de signature et les URLs de webhook, et de veiller à ce que les triggers ne provoquent pas d'actions illégales, nuisibles, dangereuses ou excessives.

KEEPitALIVE n'est pas responsable des actions effectuées par les systèmes que vous connectez aux triggers.

9. Offres, Limites et Facturation

KEEPitALIVE peut proposer des offres gratuites et payantes. Les limites d'offre peuvent inclure le nombre de moniteurs, les intervalles, la conservation de l'historique, les vérifications navigateur, l'utilisation des triggers, les canaux de notification, les pages de statut, le partage, l'utilisation de l'API et d'autres ressources.

Les offres payantes sont facturées via Stripe. Stripe traite les moyens de paiement, les renouvellements d'abonnement, les factures, les reçus, les taxes le cas échéant et l'accès au portail de facturation. Nous ne conservons pas de numéros complets de cartes de paiement.

En souscrivant une offre payante, vous autorisez Stripe à débiter le moyen de paiement que vous fournissez pour les frais d'abonnement récurrents, les taxes applicables et tout changement d'offre que vous demandez. Sauf indication contraire au moment du paiement, les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à leur annulation.

Vous pouvez annuler une offre payante via le portail de facturation ou les paramètres du compte, lorsque cela est disponible. L'annulation prend normalement effet à la fin de la période de facturation en cours, sauf indication contraire du paiement ou du portail de facturation.

Les frais déjà payés ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l'exige ou lorsque KEEPitALIVE l'indique expressément. Par ailleurs, nous pouvons envisager des remboursements commerciaux pour un premier débit d'abonnement demandé dans les 14 jours suivant le paiement si le compte n'a pas utilisé de manière substantielle le service payant. Les remboursements commerciaux sont discrétionnaires et ne créent pas de droit continu à remboursement pour les renouvellements, les périodes de facturation partielles ou les comptes ayant utilisé de manière substantielle des fonctionnalités payantes.

Nous pouvons modifier les limites de l'offre gratuite ou les conditions des offres payantes pour l'avenir. Nous fournirons un préavis lorsque cela est requis.

10. Suppression du Compte

Vous pouvez supprimer votre compte depuis les Paramètres du compte. La suppression du compte le programme pour suppression avec un délai de grâce de 30 jours. Pendant le délai de grâce, votre compte est inaccessible et les sessions sont révoquées. Vous reconnecter pendant le délai de grâce peut réactiver le compte.

Pendant le délai de grâce, les moniteurs appartenant au compte supprimé peuvent être désactivés afin que les vérifications cessent de s'exécuter. Si vous réactivez le compte, vous devrez peut-être réactiver manuellement les moniteurs, alertes, triggers ou configurations connexes.

Après le délai de grâce, les données du compte sont définitivement supprimées conformément à notre processus de suppression, à l'exception des données limitées que nous sommes légalement tenus ou autorisés à conserver.

11. Propriété Intellectuelle et Retours

KEEPitALIVE, y compris son logiciel, son design, sa marque, sa documentation et ses composants de service, nous appartient ou appartient à nos concédants de licence. Ces Conditions ne vous confèrent aucune propriété sur KEEPitALIVE.

Vous conservez la propriété du contenu et de la configuration que vous soumettez. Si vous envoyez des suggestions, idées, rapports de bugs ou retours, nous pouvons les utiliser sans restriction ni compensation à votre égard.

12. Services Tiers

Nous nous intégrons à des services tiers tels que des fournisseurs OAuth, des plateformes de notification, des hébergeurs, des fournisseurs d'e-mail, des services de notification push et des systèmes que vous configurez. Les services tiers sont régis par leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des services tiers, des pannes, des changements, des erreurs ou du traitement des données hors de notre contrôle.

13. Exclusions de Garantie

Dans toute la mesure permise par la loi, KEEPitALIVE est fourni « tel quel » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, qu'elle soit expresse, implicite, légale ou autre.

Nous déclinons les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon, d'exactitude, de disponibilité, de fiabilité, de sécurité et de fonctionnement sans erreur. Certaines juridictions n'autorisent pas certaines exclusions, de sorte que certaines des exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

14. Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, KEEPitALIVE et son exploitant ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni de la perte de profits, de revenus, de clientèle, de données, d'opportunités commerciales, de clients, de production ou d'interruption d'activité.

Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à KEEPitALIVE sera limitée au plus élevé des deux montants suivants : le montant que vous avez payé à KEEPitALIVE au cours des 12 mois précédant le fait à l'origine de la réclamation, ou 50 EUR.

Rien dans ces Conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée, y compris la responsabilité pour fraude, faute intentionnelle ou toute responsabilité que la loi applicable ne nous permet pas de limiter.

15. Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez d'indemniser et de garantir KEEPitALIVE et son exploitant contre les réclamations, dommages, pertes, responsabilités, coûts et dépenses découlant de votre utilisation du service, de vos moniteurs, cibles, triggers, pages de statut publiques, configuration, de la violation de ces Conditions, de la violation de la loi ou des droits de tiers, ou des systèmes ou services que vous connectez à KEEPitALIVE.

16. Suspension, Modifications, Droit Applicable et Contact

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès si vous enfreignez ces Conditions, si votre utilisation crée un risque de sécurité, juridique, opérationnel ou d'abus, si la loi l'exige, ou si le service est interrompu. Vous pouvez cesser d'utiliser le service ou supprimer votre compte à tout moment.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées avec une date de Dernière mise à jour actualisée. La poursuite de l'utilisation après l'entrée en vigueur des modifications signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.

Ces Conditions sont régies par le droit du Portugal, sauf lorsque les lois impératives de protection des consommateurs de votre pays en disposent autrement. Les tribunaux du Portugal seront compétents, sauf lorsque la loi applicable vous confère le droit d'introduire des réclamations ailleurs.

Pedro Salabert - support@keepitalive.dev